Frequently Asked Question

Lors de l'accès au site analyze.fieldwiz.com, si votre navigateur affiche une erreur telle que "Votre connexion n'est pas privée", le problème peut provenir de votre ordinateur ou du réseau auquel vous êtes connecté.

Le certificat de sécurité de notre site Web est automatiquement mis à jour avant son expiration.

Ci-dessous nous allons vous lister quelques recommandations et points à vérifier qui pourraient solutionner ce problème.

Veuillez essayer les points suivants l'un après l'autre jusqu'à ce que la page puisse être chargée correctement :

1. Fermez et rouvrez simplement votre navigateur. Essayez à nouveau de charger la page https://analyze.fieldwiz.com.
   
   
   
2. Si vous êtes connecté à un réseau public (café, hôtel, aéroport,...), vous devez d'abord vous connecter à la page de ce réseau public et accepter ses conditions. Ensuite, vous pourrez naviguer sur le site https://analyze.fieldwiz.com.
   
   
3. Vérifiez l'horloge de votre ordinateur. Le navigateur compte sur l'horloge de votre ordinateur pour vérifier la validité du certificat SSL.
   
   
   1. Comment vérifier la date et l'heure sous Windows.
      1. Cliquez avec le bouton droit sur la date et l'heure dans la barre des tâches
      2. Cliquez sur Ajuster la date/l'heure.
      3. Vérifiez que la date et l'heure sont correctes. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
      4. Activez "Régler la date et l'heure automatiquement".
      5. Ci-dessous, sélectionnez le fuseau horaire.
      6. Fermez votre navigateur et rouvrez-le. Retournez ensuite sur le site https://analyze.fieldwiz.com.
         
         
   2. Comment vérifier la date et l'heure sur un Mac.
      1. Allez dans le menu Apple et cliquez sur "Préférences Système".
      2. Cliquez sur l'icône pour le jour et l'heure. Si un cadenas y est affiché, vous devrez peut-être cliquer dessus et entrer vos informations d'identification d'administrateur.
      3. Assurez-vous que la date et l'heure sont exactes. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
      4. Sélectionnez "Régler la date et l'heure automatiquement". Cette mise à jour sera basée sur l'un des serveurs NTP d'Apple.
      5. Sélectionnez l'onglet Fuseau horaire. S'il ne détecte pas automatiquement votre emplacement, décochez-le simplement pour pouvoir le définir manuellement. Sur la carte, sélectionnez votre fuseau horaire, votre région et votre ville.
      6. Fermez votre navigateur et rouvrez-le. Retournez ensuite sur le site https://analyze.fieldwiz.com.
         
         
4. Effacez le cache du navigateur et les cookies. Réessayez ensuite d'ouvrir le site https://analyze.fieldwiz.com.
   
   
5. Essayez d'effacer le certificat de sécurité SSL sur votre ordinateur. Réessayez ensuite d'ouvrir le site https://analyze.fieldwiz.com.
   
6. Essayez d'accéder au site https://analyze.fieldwiz.com en mode privé.